Conditions Générales de Facturation

Bienvenue chez Pilatium Studio. Ces Conditions Générales de Facturation définissent la manière dont nous traitons les paiements, la sécurité des transactions et les informations de facturation pour toutes les commandes effectuées sur notre boutique.

1. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Pour garantir la sécurité et la flexibilité de vos achats, nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants : Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay et Google Pay.

2. INFORMATIONS DE FACTURATION

Pour assurer le bon traitement de votre commande, vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes. Cela inclut votre nom, adresse de facturation, adresse e-mail et informations de paiement. Toute information incorrecte peut entraîner un retard de traitement ou une annulation de la commande par nos systèmes de sécurité.

3. CONFIRMATION DE COMMANDE ET FACTURE

Une fois votre paiement validé, une confirmation de commande vous est envoyée automatiquement par e-mail. Une facture numérique détaillée acquittée est également disponible sur demande ou jointe à votre e-mail de confirmation, servant de preuve d'achat et de garantie.

4. SÉCURITÉ ET TRAITEMENT DES PAIEMENTS

La sécurité est notre priorité. En soumettant vos informations de paiement, vous autorisez Pilatium Studio à débiter le montant total de la commande. Tous les paiements sont traités via des prestataires partenaires certifiés (Shopify Payments / Stripe) conformes aux normes PCI-DSS. Pilatium Studio ne stocke aucune donnée bancaire complète sur ses serveurs. Vos informations sont cryptées et traitées de manière sécurisée.

5. TRANSACTIONS REFUSÉES

En cas de refus de paiement par votre banque ou de problème technique, vous serez immédiatement notifié. Votre commande ne sera pas expédiée tant que le paiement n'aura pas été validé. Un autre mode de paiement pourra vous être demandé pour finaliser votre achat.

6. LITIGES ET CONTESTATIONS

En cas de question ou de litige concernant une facturation, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client pour une résolution rapide à l'amiable. Toute demande de rétro facturation (charge back) abusive ou frauduleuse fera l'objet d'une analyse approfondie et pourra entraîner des poursuites pour le recouvrement des frais engagés.

MENTIONS LÉGALES ET IDENTIFICATION

Dénomination commerciale : Pilatium Studio

Dénomination sociale (Dirigeant) : Shailesh Mudhoo

Forme juridique : Entrepreneur Individuel (Micro-entreprise)

Adresse du siège social : 80 Avenue Victor Hugo, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France

Numéro de téléphone : +33 7 83 54 69 03

Adresse e-mail : info@pilatiumstudio.com

SIREN : 943 549 865

SIRET : 943 549 865 00013

Numéro de TVA intracommunautaire : TVA non applicable, article 293 B du CGI

Code APE : 6201Z

Activité : Commerce de détail d'articles de sport (Vente à distance)

Nature de l’activité : Achat-Revente (Commerciale)